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Mit eSPA können Sie eingegebene Suchbegriffe von Online-Shops und Internet-Seiten aufzeichnen und live statistisch auswerten, um wertvolle Informationen direkt von
den Benutzern zu erfahren.
Fast nirgendwo anders, als über Volltextsuchen, teilen die Besucher einem Betreiber im Klartext mit, welche „Wünsche“ sie an den Inhalt eines Shops oder an eine Website
haben. eSPA hilft völlig automatisierbar diese Daten zu erfassen und diese vorverarbeitet dem Betreiber darzustellen und sie und die Besucher richtig zu interpretieren.
Aufzeichnen der Suchbegriffe
eSPA kann folgende Daten aufzeichnen und diese in ihren Zusammenhängen live auswerten:
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Suchbegriff - Ein oder mehrere Suchwörter mit eventuellen Operatoren |
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Trefferanzahl - Anzahl dem Sucher dargestellter (Nicht) Treffer |
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Benutzer-ID - Textbasierte ID zum Identifizieren des Suchers (z.B. Session ID) |
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Benutzer-Gruppe - Gruppieren, z.B. nach Online-Kampagnen oder Kundengruppen |
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Suchzeitpunkt - Zeitpunkt, wann die Suche durchgeführt wurde |
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Suchtyp - freie Suche, Systemsuche, geblätterte Suche, etc. |
Statistische Auswertung
Alle Reports lassen sich auf beliebige Zeiträume, Suchergruppen und Suchbegriffsräume einschränken.
Die statistische Auswertung umfasst u.a. folgenden Reports:
0-Treffer Reports
Die wohl wichtigsten Reports. Nach welchen Begriffen haben die Besucher vergeblich gesucht und nichts dazu gefunden?
Top-Suchbegriffe
Darstellung, welche Suchbegriffe wann am häufigsten durch welche Benutzergruppen gesucht wurden und wie viele Treffer es dazu gab.
Suchbegriffskorrelationen
Der Report zeigt zu jeweils einzelnen Begriffen, welche anderen Begriffe von diesen Besuchern außerdem gesucht wurden. ‚Wer dies gesucht hat, hat auch das gesucht...’
Phonetische Ähnlichkeiten
Der Report zeigt zu jeweils einzelnen Begriffen, welche anderen gesuchten Begriffe ähnlich klingen oder in anderen Suchbegriffen enthalten sind. Dies hilft bei der Analyse
der Vertipperhäufigkeiten zu Suchbegriffen.
Suchverhalten
Diverse Auswertungen zeigen, wie häufig Besucher innerhalb eines Webseiten-Besuches Suchvorgänge auslösen, zu welchen Tageszeiten und Wochentagen.
Suchbegriffskomplexität
Diese Analyse wertet die Wortlängen und Wortanzahlen in Suchbegriffen, Anzahl von Suchphrasen mit UND-, ODER- und NICHT-Operatoren aus und beschreibt damit die
Versiertheit der Benutzer.
Anbindung eReport-Manager
eSPA erlaubt es, die wichtigsten Report-Daten durch den eReport-Manager periodisch (stündlich, täglich, wöchentlich, monatlich, jährlich) abzufragen und diese an
Verteilerlisten per E-Mail bzw. als Attachment automatisch zu versenden.
So sind Sie immer aktuell und zuverlässig über das Besucherverhalten und die Zufriedenheit Ihrer Besucher informiert.
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